Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Delikatessen, dem Bestellvorgang und vielem mehr. Wir möchten Ihnen den Einkauf bei EGM so einfach und transparent wie möglich gestalten.

Ihre Fragen, unsere Antworten

Bei Etna Gourmet steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir haben hier die wichtigsten Fragen zusammengestellt, die uns unsere Kunden häufig stellen, um Ihnen einen umfassenden Überblick über unsere Produkte und unseren Service zu geben.

Wie lange dauert es bis meine Bestellung bei mir ist?

Die genaue Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab. Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können. In der Regel dauert der Versand 2-5 Werktage innerhalb der Schweiz. Für detaillierte Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite Versand & Lieferung.

Wohin könnt ihr liefern?
Wir liefern unsere Delikatessen innerhalb der gesamten Schweiz. Für Lieferungen in andere Länder bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren, um die Möglichkeiten und Konditionen zu besprechen.

Gibt es spezielle Hinweise vor der Bestellung oder dem Genuss?
Ja, das Wichtigste ist, auf mögliche Allergien zu achten. Bitte lesen Sie vor Ihrer Bestellung die Produktbeschreibung sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass das ausgewählte Produkt Ihren Vorlieben und Ihrem individuellen Geschmack entspricht und keine unverträglichen Inhaltsstoffe enthält.

Was sollte ich über die Inhaltsstoffe wissen?
Unsere Produkte werden ausschliesslich mit saisonalen Zutaten hergestellt. Wir verwenden keinerlei Farbstoffe oder Konservierungsstoffe. Wir vertrauen stets auf unsere bewährten und zuverlässigen Lieferanten.

Was passiert, wenn eine Zutat nicht lieferbar ist?
Falls eine Zutat zu einem beliebigen Zeitpunkt nicht lieferbar sein sollte, verzichten wir auf die Herstellung dieses Produktes, bis eine erneute Lieferung der Zutat möglich ist. Qualität und Frische stehen bei uns an erster Stelle.

Kann ich mich auf die Qualität der Produkte verlassen?

Absolut. Bei Etna Gourmet legen wir grössten Wert auf die Qualität unserer Delikatessen. Wir wählen unsere Zutaten sorgfältig aus und arbeiten nur mit Lieferanten zusammen, die unseren hohen Standards entsprechen.

Haben Sie weitere Fragen?

Sollten Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unser Team von Luxus Mode steht Ihnen gerne zur Verfügung und hilft Ihnen weiter.